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提升物業(yè)服務品質(zhì)，增強客戶滿意度
[2024-06-17]
提升物業(yè)服務品質(zhì)，增強客戶滿意度
為進一步了解福園鄰里中心項目物業(yè)管理服務情況，同時也為廣泛聽取公眾對物業(yè)管理服務的意見和建議。6月17日，安保公司下屬昆通物業(yè)服務中心客服部針對福園鄰里中心項目集中開展了商戶及集宿區(qū)租戶物業(yè)管理滿意度調(diào)查，通過發(fā)放滿意度調(diào)查表更好地掌握業(yè)主對物業(yè)管理的第一手資料，以充分詳實的摸清鄰里中心的“家底”。
本次活動采取上門入戶的方式，協(xié)助商戶及租戶認真填寫調(diào)查問卷，充分的收集了鄰里中心商戶的所思、所想、所需，在入戶填寫調(diào)查問卷的同時物業(yè)客服人員對租戶提出的各類問題進行了詳盡解答。業(yè)主們對于物業(yè)滿意度調(diào)查活動參與度較高，共發(fā)放滿意度調(diào)查表52份，走訪集宿區(qū)租戶28戶，業(yè)主們在活動中提出了很多關(guān)于鄰里中心物業(yè)管理的相關(guān)問題，并給予很多合理性意見和建議。
此次活動的開展，不僅進一步拉近了昆通物業(yè)與業(yè)主之間的距離，而且還為物業(yè)服務工作打下了良好的基礎(chǔ)。未來，昆通物業(yè)將繼續(xù)扎實的開展好鄰里中心每一項工作，為業(yè)主們得到更好、更貼心的服務，提高業(yè)主的幸福指數(shù)。
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